Vidomes en Digital Survival Company bouwen samen aan een toekomstbestendig IT-fundament
Woningcorporatie Vidomes in de regio Haaglanden richt zich op mensen die te weinig kansen hebben op de woningmarkt en beheert en verhuurt circa 19.000 woningen. Voor het beheer van de cloudomgeving, werkplekken en het netwerk én voor technisch applicatiebeheer en support was Vidomes op zoek naar een vaste ITpartner die past bij de eisen rond betrouwbaarheid, informatiebeveiliging en continuïteit. Na een aanbesteding viel de keuze op Digital Survival Company.
Vidomes richtte zich in het selectieproces vooral op de vraag welke partij écht kon meedenken, adviseren en de organisatie vooruit kon helpen. “We wilden samenwerken met een partner die proactief is en vanuit expertise richting geeft. Daarom hebben we bewust verder gekeken dan de bekende leveranciers binnen de corporatiesector. Dat heeft goed uitgepakt: Digital Survival Company blijkt een stevige en waardevolle sparringpartner.”
Van transitie naar transformatie
Digital Survival Company kreeg de opdracht om het volledige IT beheer over te nemen van de vorige leverancier. Dit betekende een grootschalige transformatie waarbij niet alleen de IT omgeving, maar ook de bijbehorende processen zijn herzien en afgestemd op de standaarden van Digital Survival Company. Hierdoor is een gezamenlijke, goed ingeregelde werkwijze ontstaan die voldoet aan de geldende kaders, verantwoordelijkheden en kwaliteitsnormen binnen Vidomes.
Net als het inrichten van een keuken
Merel Krielaart, projectmanager bij Digital Survival Company, vergelijkt het proces met het inrichten van een keuken: “Je neemt de keuken over en ziet hoe iemand anders de kastjes heeft ingedeeld. Maar dat is niet altijd logisch, dus richt je alles opnieuw in.” Tim Sips, customer lead in het project bij Digital Survival Company, vult aan: “Wij nemen het over, analyseren wat er ligt en brengen alles naar onze maatstaf. Bij Vidomes moest er op punten veiliger, beter en efficiënter gewerkt worden.”
In december 2024 kreeg Digital Survival Company de ‘sleutels’ van Vidomes en inmiddels is de transformatie en transitie zo goed als afgerond. De cloudomgeving draait stabiel op Microsoft Azure. Digital Survival Company levert daarnaast de werkplekken en verzorgt het applicatiebeheer. Bij vragen of storingen melden medewerkers van Vidomes zich via het portal, per e-mail of telefonisch. Sips licht toe: “Als iemand een probleem heeft met bijvoorbeeld een printer of een applicatie die steeds afsluit, komt dat bij ons binnen. Wij lossen het op of sturen het door naar de juiste specialist.”
Een gelijkwaardige samenwerking
Volgens Sips verloopt de samenwerking soepel: “Sommige bedrijven zien IT vooral als een kostenpost. Dat geldt niet voor Vidomes. Het bedrijf neemt IT serieus, luistert naar onze adviezen en werkt actief mee.” Cloud Engineer bij Digital Survival Company Wilfred Oskam vult aan: “We overleggen regelmatig met Vidomes over openstaande tickets. Zo onderscheiden we incidenten, serviceverzoeken of structurele verbeteringen. Ook nemen we veranderingen bij bijvoorbeeld Microsoft direct mee in onze gesprekken.” De samenwerking is op die manier transparant en beide partijen spreken dezelfde taal.
Vooruitdenken als kern van succes
Vidomes behoort tot de corporaties die digitaal volwassen zijn op meerdere onderdelen. Tim Standhart, sinds 2023 Business Partner Informatisering & Digitalisering bij Vidomes benadrukt dat dit het resultaat is van bewuste keuzes: “We wachten niet af, maar kijken actief wat er nieuw is en hoe we dat kunnen toepassen. Vervolgens bepalen we samen met Digital Survival Company wat dat voor Vidomes betekent.”
Hij vergelijkt de digitale basis met een solide en toekomstbestendige fundering: “We hebben een stevig fundament gelegd waarop we duurzaam kunnen voortbouwen. Onze digitale basis is stabiel genoeg om komende ontwikkelingen goed op te vangen.” Daarmee onderstreept hij dat Vidomes niet de absolute voorloper wil claimen, maar wél stevig in de kopgroep zit van corporaties die investeren in datagedreven werken, processtandaardisatie en een moderne applicatiearchitectuur.
Juist daarom vindt Standhart de samenwerking zo belangrijk. Digitalisering is nooit af; nieuwe regels, standaarden en wetgeving volgen elkaar snel op en vragen om continue aandacht. “Dan is het prettig om een partner als Digital Survival Company naast je te hebben, die je scherp houdt en meeneemt in de juiste oplossingen.”
