Modern Workplace services
Een werkplekomgeving vraagt om voortdurend onderhoud: rechten die verlopen, apparaten die updates missen en processen die niet meegroeien met de organisatie. Digital Survival Company neemt het doorlopende beheer van jouw werkplek over, zodat medewerkers altijd veilig en productief kunnen werken.
Waarom Modern Workplace services?
Een werkplekomgeving die ooit goed is ingericht, verslechtert vanzelf zonder doorlopend onderhoud: rechten die niet worden opgeschoond, apparaten die updates missen en processen die niet meegroeien met nieuwe manieren van werken. Voor de meeste IT-afdelingen is werkplekbeheer een tijdrovende taak die weinig ruimte laat voor strategisch werk. Managed services nemen dat operationele beheer over, met de garantie dat het structureel en consistent gebeurt.
Onze aanpak met Modern Workplace services
We starten met een technische intake van de bestaande werkplekomgeving: hoe zijn apparaten, toegang en beveiliging ingericht en waar zitten risico's of inefficiënties. Op basis daarvan richten we geautomatiseerde processen in voor onboarding en offboarding, apparaatbeheer en licentiebeheer, zodat handmatig werk tot een minimum wordt beperkt.
Dagelijkse ondersteuning verloopt via een vast contactpunt met afgesproken reactietijden per type melding. Terugkerende problemen worden niet alleen opgelost, maar geanalyseerd op onderliggende oorzaak, zodat structurele verbeteringen worden doorgevoerd in plaats van steeds dezelfde melding af te handelen.
Beveiligingsupdates en beleidswijzigingen worden centraal getest en uitgerold, met monitoring die afwijkingen signaleert voordat ze een probleem worden. Periodiek bespreken we samen de status van de omgeving: gebruik, openstaande verbeterpunten en de planning voor de komende periode.
Waarom kiezen voor Digital Survival Company
Gecertificeerde partner
Microsoft Gold Partner en Cloud Solution Provider Tier 1, met engineers gecertificeerd op specialisaties als Modern Desktop Administrator en Teams Administrator.
DIGITAL365
Eigen concept voor werkplekinrichting, ontwikkeld op basis van tientallen implementaties, in plaats van een standaard uitrol.
Full stack IT dienstverlener
Onderdeel van één groep: naadloze aansluiting op onze cloud-, security- en dataomgeving, met één aanspreekpunt in plaats van meerdere leveranciers.
Persoonlijke aandacht
Persoonlijke samenwerking op enterprise-schaal: korte lijnen met je vaste contactpersoon, zonder in te leveren op de diepgang die grote organisaties nodig hebben.
Benieuwd naar onze dienstverlening?
Ontdek wat Modern Workplace services voor jouw organisatie kunnen betekenen
Wil je weten hoe managed Modern Workplace services de druk op jouw IT-team verlichten? Neem contact op en bespreek samen de mogelijkheden.
FAQ
Hoe snel kunnen jullie een bestaande werkplekomgeving overnemen?
Na de technische intake, die meestal één tot twee weken in beslag neemt, kunnen we het beheer overnemen. Bij complexere omgevingen of achterstallig onderhoud plannen we eerst een verbetertraject, met een tijdlijn die we vooraf met je afstemmen.
Wat gebeurt er als een medewerker buiten kantooruren een IT-probleem heeft?
Ons team monitort de omgeving en biedt ondersteuning met afgesproken reactietijden per type melding, ook voor kritieke incidenten buiten kantooruren. Je weet precies wat je van ons mag verwachten en wanneer.
Hoe wordt de beheervergoeding bepaald?
De vergoeding is gebaseerd op het aantal werkplekken, de complexiteit van de omgeving en de afgesproken service-levels. We werken met transparante, voorspelbare tarieven en rapporteren periodiek over gebruik en verbeterpunten.